애프터 서비스

Hongyan Electric 제품 품질 및 애프터 서비스
약속 편지

첫째, Hongyan Electric 브랜드의 명성과 영향력을 지속적으로 강화하기 위해 우리는 Hongyan Electric 제품에 대해 고객에게 다음과 같은 약속을 합니다.

우리는 우리가 제공하는 모든 제품이 중국에서 사용할 수 있는 공식적인 법적 권리를 가지고 있음을 보장합니다.

제품의 각 구성 요소는 제품의 서비스 수명을 보장하기 위해 국내외 고품질 구성 요소를 채택합니다.

제품은 관련 국가 표준, 산업 또는 기업 표준을 엄격히 준수하여 제조 및 승인됩니다.

제품 생산은 ISO9001 품질 시스템 인증 절차에 따라 엄격하게 수행되며 국가가 규정한 다양한 표준을 준수합니다.

회사는 생산 과정의 모든 품질 세부 사항에 주의를 기울이고 완벽한 애프터 서비스 시스템을 보장합니다.

둘째, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해.애프터 서비스를 위해 우리는 다음과 같은 약속을 합니다.

프로젝트 진행, 설계 및 제조, 도면 문서, 제조 확인, 포장 및 운송 등 양 당사자의 업무 조정을 담당하는 전임 프로젝트 관리자입니다.

전문 기술 인력은 현장 보상 및 디버깅을 담당합니다. 3. 완전한 제품 기술 데이터 지원을 제공하고, 제품 디버깅 데이터는 기술자가 디버깅을 완료한 후 제공됩니다.

고객의 요구에 따라 우리는 기술자 1명의 무료 교육을 담당하여 그들이 제품의 성능 특성을 숙지하고 독립적인 작동 및 유지 관리 능력을 가질 수 있도록 합니다.

제품 품질은 '3대 보장'을 실시하며 기한은 제품이 정식으로 투입되는 12월이다.보증 기간 동안 고객의 과실 없이 장비가 손상된 경우 당사는 동일한 모델의 예비 부품을 무료로 교체해 드립니다.보증 기간 이후 장비에 품질 문제가 있는 경우 1년 이내의 무료 유지 관리를 포함하여 제품에 대한 평생 유지 관리를 제공합니다.동시에, 당사는 해당 예비 부품 또는 유지 보수 서비스를 원가로 제공합니다.

탁월한 기술 지원과 빠른 애프터 서비스 절차를 제공합니다.제품 디버깅 및 유지보수를 위해 고객의 서면 서류 접수 후 24시간 이내에 답변해 드립니다.교통 상황에 따라 기술 전문가가 48시간 이내에 현장에 도착하여 최단 시간 내에 문제를 해결해 드립니다.